L'Union européenne doit relever le défi de maintenir la performance numérique de son administration, de son économie et de ses infrastructures critiques, tout en répondant à des exigences élevées en matière de sécurité, de conformité et de convivialité. Materna apporte à cet effet une longue expérience acquise dans le secteur public et dans des environnements hautement réglementés, et est spécialisée dans la mise en œuvre maîtrisée d'exigences techniques très complexes. Nous présentons ci-après, à titre d'exemple, des solutions qui accélèrent les processus, facilitent la collaboration et renforcent la souveraineté numérique.
Les douanes jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des chaînes d'approvisionnement en Europe : elles protègent le marché intérieur, garantissent des recettes et veillent à ce que les mouvements de marchandises se déroulent dans le respect des règles, en toute transparence et de manière prévisible. Pour que cela fonctionne dans la pratique, il faut des procédures numériques qui reflètent de manière fiable des règles complexes et permettent un échange d'informations fluide entre les entreprises, les autorités et les systèmes informatiques.
En Allemagne, l'un des éléments centraux de ce système est ATLAS (système automatisé de tarification et de traitement douanier local), l'infrastructure numérique établie pour les déclarations en douane et le traitement des procédures douanières. Materna apporte ici une connaissance approfondie du domaine et une grande expérience de la mise en œuvre : depuis 1992 déjà, nous contribuons au développement réussi d’ATLAS – des concepts fonctionnels et techniques à l’intégration dans des environnements système complexes, en passant par la réalisation de composants logiciels. Il en résulte des solutions qui s’adaptent de manière fiable aux activités quotidiennes et intègrent rapidement les changements législatifs et pratiques.
En tant que prestataire informatique central pour les systèmes douaniers en Allemagne, Materna apporte désormais son savoir-faire à l’Europe : nous comprenons les exigences en matière de procédures interopérables, sécurisées et auditable, et nous aidons à mettre en place des processus métier, des flux de données et des modèles d’exploitation de manière à ce qu’ils restent compatibles avec les normes européennes et les évolutions futures. Nous accordons également une attention particulière à l'expérience utilisateur, par exemple lors du développement de l'application « eZOLL » basée sur l'IA.
Lorsque des marchandises circulent en Europe, la rapidité, la traçabilité et la conformité réglementaire sont essentielles, en particulier pour les produits soumis à accise. Des procédures telles que l’EMCS (Excise Movement and Control System) garantissent que les déclarations, les justificatifs et les contrôles s’effectuent de manière numérique au-delà des frontières et que toutes les parties prenantes disposent à tout moment d’informations fiables sur l’état d’avancement des opérations. Cela facilite les échanges commerciaux, garantit les recettes fiscales et permet d’identifier les risques à un stade précoce.
La procédure MoeVe (Modernisation de l'application des taxes à la consommation et des taxes de circulation) modernise les processus liés aux taxes à la consommation et aux taxes de circulation en Allemagne et les numérise de manière systématique pour les entreprises et l'administration, de la demande au traitement dans le système spécialisé.
Dans ces deux procédures, Materna apporte son expérience des environnements informatiques complexes et hautement réglementés et endosse le rôle de partenaire de mise en œuvre : nous concevons des parcours numériques de bout en bout, intégrons des procédures spécialisées et des portails, garantissons la qualité des versions et assurons un développement stable en production. Il en résulte des solutions qui fonctionnent au quotidien tout en s’intégrant aux normes et mécanismes d’échange européens.
Materna assure également la transition vers une solution numérique et l'accompagnement de la procédure de remboursement de la TVA pour les ressortissants de pays tiers en Allemagne (eAKZ, ticket de caisse d'exportation électronique).
L'intelligence artificielle devient un levier décisif pour les institutions européennes capables d'agir, alors que les volumes de données augmentent, que les processus se complexifient et que, parallèlement, on manque de main-d'œuvre qualifiée. Une IA souveraine peut apporter un soulagement tangible dans ce contexte : elle automatise les tâches récurrentes, facilite la prise de décision et rend les connaissances rapidement exploitables, sans pour autant céder le contrôle des données, des modèles et de l'exploitation.
Materna rend l'IA utilisable de manière pratique, souveraine et sécurisée, depuis l'élaboration de la stratégie et la conception de cas d'utilisation jusqu'à l'exploitation productive et évolutive, en passant par l'architecture des données et des objectifs. Nous combinons l'innovation en matière d'IA avec une expertise sectorielle et des connaissances des processus, et intégrons l'IA là où elle déploie son effet : dans les services, les flux de travail et les procédures métier. Ce faisant, nous prenons en compte dès le départ la gouvernance, la protection des données, la sécurité informatique et les exigences réglementaires (par exemple, la loi européenne sur l'IA et la loi européenne sur les données), afin que les solutions d'IA soient traçables, auditables et exploitables à long terme. Nous accompagnons la transformation culturelle nécessaire à une mise en œuvre réussie des solutions d'IA et à un haut niveau d'acceptation.
Nos domaines d'expertise sont les systèmes d'agents et d'assistance, l'automatisation des services et des processus, la gestion des connaissances et des documents, les systèmes d'analyse de données et de prévision, les tableaux de bord numériques et les jumeaux numériques.
Les données constituent une ressource stratégique pour la compétitivité de l'Europe et la capacité d'action des pouvoirs publics – à condition qu'elles puissent être regroupées de manière fiable, comprises et partagées de façon contrôlée. Les plateformes de données en constituent la base : elles relient les données issues de systèmes spécialisés, de registres et de sources externes, permettent la création de produits de données interopérables et favorisent la mise en place d'espaces de données fiables au-delà des frontières organisationnelles et nationales. Il en résulte des décisions plus rapides, de meilleurs services et de nouveaux écosystèmes numériques, sans pour autant perdre la maîtrise des données sensibles.
Materna accompagne ce « parcours des données » de bout en bout – de la stratégie de données et de l'architecture cible à l'exploitation stable, en passant par la gouvernance des données, l'intégration et l'analyse. Nous mettons en œuvre des architectures de données fédérales et des espaces de données souverains dans différents domaines, par exemple dans le cadre du projet ForeSightNext (espace de données pour un habitat économe en énergie et durable), chez CO2For-IT (espace de données fédéral pour le suivi de la durabilité dans la sylviculture et l’industrie du bois) ou dans des initiatives GAIA-X telles que GAIA-X 4 moveID (espace de données décentralisé sur la mobilité). De plus, nous aidons les organisations à s’orienter et à s’implémenter dans des écosystèmes de données existants tels que Catena-X et mettons en œuvre des cas d’utilisation basés sur les données, par exemple dans le domaine des géodonnées et de la télédétection (par exemple, la planification forestière 4.0) ou sous forme de prototype pour un suivi de l’état des ponts basé sur les données. Cela permet de créer des plateformes qui fonctionnent au quotidien et qui sont interopérables au niveau européen.
En Europe, le cloud est un levier essentiel pour gagner en rapidité et en évolutivité. Parallèlement, les exigences en matière de protection des données, de sécurité et de souveraineté numérique ne cessent de croître. Un cloud souverain offre le cadre nécessaire pour exploiter les données et les charges de travail sous contrôle européen, réduire les dépendances et éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur. C'est précisément pour l'administration publique, les infrastructures critiques et les secteurs hautement réglementés que cela constitue une condition préalable à la mise en place de services numériques résilients, vérifiables et exploitables à long terme.
Materna élabore des stratégies cloud et informatiques résilientes et souveraines, et met concrètement en œuvre des scénarios de cloud souverain – en accord avec les stratégies « cloud first » et « multi-cloud », et en mettant clairement l’accent sur la souveraineté numérique. Nous développons des architectures informatiques sur mesure, en misant sur des normes et des interfaces ouvertes ainsi que sur les technologies de conteneurs afin de rendre les applications portables et de pouvoir les exploiter sur plusieurs infrastructures cloud. Cela permet de mettre en œuvre de manière flexible des cas d’utilisation tels que les registres, les dossiers électroniques ou les solutions d’IA, avec des modèles d’exploitation qui intègrent dès le départ la sécurité, la souveraineté et la résilience, la protection des données et l’auditabilité.
En collaborant avec Materna, vous bénéficiez d’un partenaire de mise en œuvre qui ne considère pas les exigences complexes de manière isolée, mais les replace dans leur contexte organisationnel, procédural et technologique. Une expertise approfondie, une rigueur méthodologique et une expérience concrète de la mise en œuvre s’y combinent. Il en résulte des solutions qui ne sont pas seulement convaincantes sur le plan conceptuel, mais qui fonctionnent également au quotidien. L'expérience acquise dans le cadre de projets exigeants, y compris dans des environnements réglementés, façonne notre approche structurée des exigences. De la saisie précise à la mise en œuvre durable, en passant par une hiérarchisation réaliste des priorités.
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